Zásady ochrany osobních údajů a souborů cookie

1. Správce údajů a definice

1. Správcem osobních údajů zákazníků/uživatelů internetového obchodu, označovaných také jako prodávající, je: Artiner Marek Runge, telefon: , DIČ: 5921860415, REGON: 220754237.
2. Správce údajů lze kontaktovat:
   1. Na poštovní adresu: ul. E. Falkowskiego 20, 83-200 Starogard Gdański;
   2. na e-mailové adrese: obchod@topslang.cz.
3. Uživatel - fyzická osoba, která přistupuje na webové stránky internetového obchodu nebo využívá služby či funkce popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů a souborů cookie.
4. Zákazník - fyzická osoba plně způsobilá k právním úkonům, fyzická osoba, která je spotřebitelem, právnická osoba nebo organizační složka bez právní subjektivity, které zákon přiznává způsobilost k právním úkonům, která uzavře s prodávajícím smlouvu o prodeji na dálku.
5. Internetový obchod - webové stránky provozované Prodávajícím, které jsou dostupné na následujících elektronických adresách (stránkách): https://topslang.cz, prostřednictvím kterých může Zákazník/Uživatel získat informace o Zboží a jeho dostupnosti a zakoupit Zboží nebo objednat službu.
6. Newsletter - informace, včetně obchodních informací ve smyslu zákona ze dne 18. července 2002 o elektronickém poskytování služeb (Sbírka zákonů z roku 2020, částka 344) pocházející od Prodávajícího, zasílané Zákazníkovi/Uživateli elektronicky; jejich příjem je dobrovolný a vyžaduje souhlas Zákazníka/Uživatele.
7. Účet - soubor údajů uložených v Internetovém obchodě a v ICT systému Prodávajícího o daném Klientovi/Uživateli a jím podaných objednávkách a uzavřených smlouvách, pomocí kterého může Klient/Uživatel podávat objednávky a uzavírat smlouvy.
8. RODO - Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů).

2. Cíle, právní základ a doba zpracování údajů

1. Za účelem plnění smlouvy o prodeji na dálku prodávající zpracovává:
   1. informace o zařízení uživatele za účelem zajištění správného fungování služeb: IP adresa počítače, informace obsažené v souborech cookie nebo jiných podobných technologiích, údaje o relaci, údaje o prohlížeči, údaje o zařízení, údaje o činnosti na webu, včetně jednotlivých stránek;
   2. geolokační informace, pokud uživatel udělil poskytovateli služeb souhlas s přístupem ke geolokaci. Geolokační informace se používají k poskytování nabídek produktů a služeb více přizpůsobených na míru;
   3. osobní údaje Uživatelů: jméno, příjmení, adresa sídla, korespondenční adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, DIČ, číslo bankovního účtu, případně další osobní údaje, které jsou nezbytné pro dokončení nákupu a jejichž poskytnutí Správce v procesu nákupu vyžaduje.
2. Tyto informace neobsahují údaje týkající se identity uživatelů, ale v kombinaci s dalšími informacemi mohou představovat osobní údaje, a proto se na ně vztahuje plná ochrana poskytovaná správcem podle zákona o ochraně osobních údajů.
3. Tyto údaje jsou zpracovávány v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) ZOOÚ za účelem poskytnutí služby, tj. smlouvy o poskytování elektronických služeb v souladu s obchodními podmínkami, a v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) ZOOÚ v souvislosti se souhlasem s používáním některých cookies nebo jiných obdobných technologií, vyjádřeným prostřednictvím příslušného nastavení internetového prohlížeče v souladu se zákonem o telekomunikacích, nebo v souvislosti se souhlasem s geolokalizací. Údaje jsou zpracovávány až do ukončení používání internetového obchodu zákazníkem/uživatelem.
4. Správce se zavazuje přijmout veškerá opatření vyžadovaná článkem 32 RODO, tj. s přihlédnutím ke stavu techniky, nákladům na provedení a k povaze, rozsahu a účelům zpracování a k riziku porušení práv nebo svobod fyzických osob s různou pravděpodobností a závažností správce provede vhodná technická a organizační opatření k zajištění míry bezpečnosti odpovídající danému riziku.

3. Marketingové aktivity správce

1. Na webových stránkách internetového obchodu může správce údajů zveřejňovat marketingové informace o svých produktech nebo službách. Zobrazení tohoto obsahu provádí Správce údajů v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO, tj. v souladu s oprávněným zájmem Správce údajů zveřejňovat obsah související s poskytovanými službami a propagační obsah kampaní, na kterých se Správce údajů podílí. Zároveň tímto jednáním nejsou porušována práva a svobody Zákazníků/Uživatelů, Zákazníci/Uživatelé očekávají, že budou dostávat obsah obdobného obsahu, a dokonce jej očekávají, resp. je jejich přímým cílem navštívit webové stránky/stránky Internetového obchodu.

4. Příjemci uživatelských údajů

1. Správce údajů zpřístupní osobní údaje uživatelů pouze zpracovatelům na základě uzavřených smluv o pověření zpracováním osobních údajů za účelem poskytování služeb pro správce údajů, např. hostování a údržby stránek, IT služeb, marketingových a PR služeb.

5. Předávání osobních údajů do třetích zemí

1. Osobní údaje nebudou zpracovávány ve třetích zemích.

6. Práva subjektů údajů

1. Každý subjekt údajů má právo:
   1. přístup (článek 15 RODO) - získat od správce údajů potvrzení, zda jsou či nejsou zpracovávány jeho osobní údaje. Pokud jsou údaje o osobě zpracovávány, má právo k nim získat přístup a následující informace: účely zpracování, kategorie osobních údajů, příjemci nebo kategorie příjemců, kterým byly nebo budou údaje zpřístupněny, doba uchovávání údajů nebo kritéria pro její určení, právo subjektu údajů požadovat opravu, výmaz nebo omezení zpracování osobních údajů a vznést námitku proti takovému zpracování;
   2. získat kopii údajů (čl. 15 odst. 3 RODO) - získat kopii zpracovávaných údajů, přičemž první kopie je bezplatná a za další kopie může správce údajů účtovat přiměřený poplatek na základě administrativních nákladů;
   3. na opravu (článek 16 RODO) - požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které se ho týkají, nebo o doplnění neúplných údajů;
   4. na výmaz (článek 17 RODO) - požádat o výmaz svých osobních údajů, pokud správce již nemá právní základ pro zpracování nebo údaje již nejsou pro účely zpracování nezbytné;
   5. omezit zpracování (článek 18 RODO) - požádat o omezení zpracování osobních údajů, pokud:
      1. subjekt údajů zpochybňuje přesnost osobních údajů - po dobu, která správci umožňuje přesnost údajů ověřit,
      2. zpracování je protiprávní a subjekt údajů vznese námitku proti výmazu tím, že požádá o omezení používání,
      3. Správce již údaje nepotřebuje, ale subjekt údajů je potřebuje k určení, uplatnění nebo obhajobě nároku,
      4. subjekt údajů vznesl námitku proti zpracování - dokud se nezjistí, zda oprávněné důvody na straně správce převažují nad důvody námitky subjektu údajů;
   6. na přenositelnost údajů (článek 20 RODO) - obdržet ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu osobní údaje, které se ho týkají a které poskytl správci, a požádat o zaslání těchto údajů jinému správci, pokud jsou údaje zpracovávány na základě souhlasu subjektu údajů nebo smlouvy s ním a pokud jsou údaje zpracovávány automatizovanými prostředky;
   7. vznést námitku (článek 21 RODO) - vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů pro oprávněné účely správce z důvodů týkajících se jeho konkrétní situace, včetně profilování. Správce pak posoudí existenci platných oprávněných důvodů pro zpracování, které převažují nad zájmy, právy a svobodami subjektu údajů, nebo důvodů pro určení, uplatnění nebo obhajobu nároků. Pokud podle tohoto posouzení převažují zájmy subjektu údajů nad zájmy správce, je správce povinen zpracování pro tyto účely ukončit;
   8. kdykoli a bez udání důvodu odvolat souhlas, avšak zpracování osobních údajů provedené před odvoláním souhlasu bude i nadále zákonné. Odvolání souhlasu bude mít za následek, že správce přestane zpracovávat osobní údaje pro účel, pro který byl souhlas udělen.
2. Pro uplatnění výše uvedených práv by měl subjekt údajů kontaktovat správce údajů prostřednictvím poskytnutých kontaktních údajů a informovat ho o tom, jaké právo a v jakém rozsahu si přeje uplatnit.

7. Předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů

1. Subjekt údajů má právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v Polsku předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů se sídlem ve Varšavě, ul.Stawki 2, kterého lze kontaktovat následujícím způsobem: Stawki 2, 00-193 Varšava; elektronickou podatelnou, která je k dispozici na adrese: STAWKI: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt; infolinka: 606-950-000.

8. Pověřenec pro ochranu osobních údajů

1. V každém případě se subjekt údajů může obrátit také přímo na pověřence pro ochranu osobních údajů správce, a to e-mailem nebo písemně na adresu správce uvedenou v oddíle 1 bodě 2 těchto Zásad ochrany osobních údajů a cookies.

9. Změny zásad ochrany osobních údajů

1. Zásady ochrany osobních údajů a cookies mohou být doplňovány nebo aktualizovány podle aktuálních potřeb správce, aby byly zákazníkům/uživatelům poskytovány aktuální a spolehlivé informace.

10. Soubory cookie

1. Internetový obchod plní funkce získávání informací o zákaznících, uživatelích a jejich chování následujícími způsoby:
   1. prostřednictvím informací dobrovolně zadaných do formulářů pro účely vyplývající z funkce konkrétního formuláře;
   2. ukládáním souborů cookie (tzv. "cookies") do koncových zařízení;
   3. prostřednictvím shromažďování protokolů webového serveru provozovatelem hostingu internetového obchodu (nezbytné pro správné fungování webových stránek).
2. Soubory cookie jsou data IT, zejména textové soubory, které jsou uloženy v koncovém zařízení zákazníka/uživatele a jsou určeny pro používání webových stránek internetového obchodu. Cookies obvykle obsahují název webové stránky, ze které pocházejí, dobu, po kterou jsou uloženy v koncovém zařízení, a jedinečné číslo.
3. Internetový obchod používá soubory cookie pouze po předchozím souhlasu zákazníka/uživatele obchodu. Souhlas s používáním všech souborů cookie Internetovým obchodem se uděluje kliknutím na tlačítko : Souhlas s používáním souborů cookie internetovým obchodem se uděluje kliknutím na tlačítko "Zavřít" během zobrazení zprávy o používání souborů cookie internetovým obchodem nebo zavřením této zprávy.
4. Pokud zákazník/uživatel internetového obchodu nesouhlasí s používáním souborů cookie internetovým obchodem, může využít této možnosti: V takovém případě však může dojít k nesprávnému fungování webových stránek internetového obchodu. "Nedávám souhlas", která je rovněž k dispozici ve zprávě o používání souborů cookie internetovým obchodem, nebo může provést změny v nastavení internetového prohlížeče, který právě používá (to však může mít za následek nesprávné fungování webových stránek internetového obchodu).
5. Chcete-li spravovat nastavení souborů cookie, vyberte ze seznamu svůj prohlížeč/systém a postupujte podle pokynů: Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera, Android, Safari (iOS), Windows Phone.
6. Právním základem pro zpracování osobních údajů získaných ze souborů cookie je oprávněný zájem správce údajů poskytovat vysoce kvalitní služby a zajistit bezpečnost služeb.
7. Internetový obchod používá dva hlavní typy souborů cookie: "relační" (session cookies) a "trvalé" (persistent cookies). "Relační" soubory cookie jsou dočasné soubory, které se ukládají v koncovém zařízení uživatele, dokud se neodhlásí, neopustí internetový obchod nebo nevypne software (webový prohlížeč). "Trvalé" soubory cookie jsou uloženy v koncovém zařízení Zákazníka/Uživatele po dobu uvedenou v parametrech souborů cookie nebo do doby, než je Zákazník/Uživatel vymaže.

8. Soubory cookie se používají k následujícím účelům:
   1. vytváření statistik, které pomáhají pochopit, jak zákazníci/uživatelé internetového obchodu používají webové stránky, což umožňuje zlepšovat jejich strukturu a obsah;
   2. udržování relace Zákazníka/Uživatele (po přihlášení), díky čemuž nemusí Zákazník/Uživatel na každé podstránce Internetového obchodu znovu zadávat své přihlašovací jméno a heslo;
   3. určení profilu Zákazníka/Uživatele za účelem zobrazování doporučení produktů a materiálů na míru v reklamních sítích, zejména v síti Google.
9. Software pro prohlížení webových stránek (webový prohlížeč) obvykle standardně umožňuje ukládání souborů cookie na koncovém zařízení zákazníka/uživatele. Zákazníci/uživatelé mohou v tomto ohledu změnit své nastavení. Webový prohlížeč umožňuje soubory cookie vymazat. Soubory cookie je také možné automaticky blokovat.
10. Omezení používání souborů cookie může ovlivnit některé funkce dostupné na webových stránkách internetového obchodu.
11. Soubory cookie jsou umístěny v koncovém zařízení zákazníka/uživatele a mohou je používat také inzerenti spolupracující s internetovým obchodem a partneři internetového obchodu.
12. Soubory cookie mohou být používány sítí Google k zobrazování reklam přizpůsobených způsobu, jakým zákazník/uživatel používá internetový obchod. Za tímto účelem mohou uchovávat informace o navigační cestě uživatele nebo o době, po kterou se zdržel na určité stránce: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
13. Doporučujeme vám přečíst si zásady ochrany osobních údajů těchto společností, abyste porozuměli používání souborů cookie používaných ve statistikách: Zásady ochrany osobních údajů služby Google Analytics.
14. Pokud jde o informace o preferencích zákazníka/uživatele shromážděné reklamní sítí Google, může zákazník/uživatel zobrazit a upravit informace vyplývající ze souborů cookie pomocí nástroje: https://www.google.com/ads/preferences/.
15. V internetovém obchodě jsou k dispozici pluginy, které mohou správcům předávat údaje o zákaznících/uživatelích, jako např.: Google Maps, Google Analytics, Wirtualna Polska Media S.A., Meta (Facebook), Google Ads, Kelkoo Group, PayPal, Photoslurp, Google reCAPTCHA, IdoAccounts, IdoSell, IAI S.A., Google, SALESmanago.
16. Za účelem řádného plnění smlouvy o prodeji na dálku může správce údajů sdílet údaje zákazníků/uživatelů s kurýrními společnostmi. Aktuálně dostupné způsoby doručení v internetovém obchodě jsou k dispozici na adrese: https://topslang.cz/cze-delivery.html.
17. Za účelem řádného plnění smlouvy o prodeji na dálku může správce sdílet údaje zákazníků/uživatelů s online platebními systémy. Aktuálně dostupné platební metody ve formě zálohových plateb v internetovém obchodě jsou k dispozici na adrese: https://topslang.cz/cze-payments.html.
18. Další informace o podmínkách a ochraně osobních údajů naleznete také na stránce společnosti Google věnované ochraně osobních údajů a smluvním podmínkám.

11. Zpravodaj

1. Zákazník může udělit souhlas se zasíláním obchodních informací e-mailem zaškrtnutím příslušné možnosti v registračním formuláři nebo později na příslušné kartě. V případě takového souhlasu bude Zákazník/Uživatel dostávat informace (Newsletter) Internetového obchodu, jakož i další obchodní informace zasílané Prodávajícím na Zákazníkem/Uživatelem uvedenou e-mailovou adresu.
2. Zákazník se může z odběru newsletteru kdykoli sám odhlásit odškrtnutím příslušného políčka na stránce svého účtu nebo na formuláři https://topslang.cz/newsletter.php, kliknutím na příslušný odkaz v obsahu každého newsletteru nebo prostřednictvím zákaznického servisu.

12. Konto

1. Zákazník/uživatel nesmí v internetovém obchodě zveřejňovat obsah, včetně názorů a jiných údajů protiprávní povahy, ani je poskytovat prodávajícímu.
2. Zákazník/uživatel získá přístup k účtu po registraci.
3. V rámci registrace zákazník/uživatel uvede typ účtu nebo pohlaví, jméno, příjmení, název společnosti, DIČ, údaje o prodejním dokladu, údaje o přepravě, e-mailovou adresu a zvolí heslo. Zákazník/uživatel zaručuje, že údaje, které uvedl v registračním formuláři, jsou správné. Registrace vyžaduje důkladné seznámení se s obchodními podmínkami a vyznačení v registračním formuláři, že se zákazník/uživatel seznámil s obchodními podmínkami a plně souhlasí se všemi jejich ustanoveními.
4. Okamžikem, kdy je zákazníkovi/uživateli umožněn přístup k účtu, je mezi prodávajícím a zákazníkem uzavřena smlouva o poskytování elektronických služeb týkajících se účtu, a to na dobu neurčitou. Spotřebitel může od této smlouvy odstoupit za podmínek uvedených v Obchodních podmínkách.
5. Registrace účtu na jedné ze stránek internetového obchodu současně znamená registraci umožňující přístup k ostatním stránkám, pod kterými je internetový obchod dostupný.
6. Zákazník/uživatel může smlouvu o poskytování elektronických služeb kdykoli s okamžitou platností vypovědět, a to tak, že o tom prodejce informuje e-mailem nebo písemně na adresu správce údajů uvedenou v části 1 bodu 2 těchto Zásad ochrany osobních údajů a cookies.
7. Prodávající má právo vypovědět smlouvu o poskytování služeb týkajících se účtu v případě ukončení poskytování nebo převodu služby internetového obchodu na třetí osobu, porušení zákona nebo ustanovení obchodních podmínek ze strany klienta/uživatele, jakož i v případě nečinnosti klienta/uživatele po dobu 6 měsíců. Smlouva je ukončena výpovědí se sedmidenní výpovědní lhůtou. Prodávající může stanovit, že opětovná registrace účtu bude vyžadovat souhlas Prodávajícího.