OBCHODNÍ PODMÍNKY

§ 1. Definice

1. Pravidla a předpisy - tato pravidla a předpisy, které stanoví zásady uzavírání smluv o prodeji na dálku prostřednictvím internetového obchodu, zásady plnění těchto smluv, práva a povinnosti stran smlouvy o prodeji na dálku a zásady reklamačního řízení. Pokud jde o služby poskytované elektronicky, jsou Pravidly a předpisy přiměřeně pravidla a předpisy uvedené v § 8 zákona o elektronických službách.
2. Zákazník - fyzická osoba plně způsobilá k právním úkonům, právnická osoba nebo organizační složka bez právní subjektivity, které je právní způsobilost přiznána zákonem, která uzavře s prodávajícím smlouvu o prodeji na dálku.
3. Spotřebitel - fyzická osoba, která činí právní úkon s obchodníkem, který přímo nesouvisí s její hospodářskou nebo profesní činností.
4. Individuální podnikatel - fyzická osoba uzavírající smlouvu o prodeji na dálku, která přímo souvisí s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že pro ni nemá profesionální povahu, vyplývající zejména z předmětu její podnikatelské činnosti, zpřístupněné na základě ustanovení o Centrální evidenci a informacích o podnikatelské činnosti.
5. Podnikatel - fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační složka, která není právnickou osobou, ale které zákon přiznává způsobilost k právním úkonům, která vlastním jménem provozuje obchodní nebo profesní činnost.
6. Prodejce:
   Artiner Marek Runge,
   obchod@topslang.cz,
   NIP 5921860415,
   REGON 220754237.
7. Adresa sídla prodávajícího:
   ul. E. Falkowskiego 20,
   83-200 Starogard Gdański.
8. Internetový obchod - webové stránky provozované prodávajícím, které jsou dostupné na elektronických adresách: https://topslang.cz, prostřednictvím kterého může Zákazník získat informace o Zboží a jeho dostupnosti a zakoupit Zboží nebo objednat službu.
9. Smlouva o prodeji na dálku - smlouva o prodeji Zboží/smlouva o poskytování digitálních služeb nebo digitálního obsahu (je-li to relevantní) uzavřená prostřednictvím Internetového obchodu.
10. Zboží - movitá věc, kterou si zákazník může zakoupit v internetovém obchodě.
11. Digitální služba - služba, která spotřebiteli umožňuje:
    1. vytváření, zpracování, ukládání nebo přístup k datům v digitální podobě;
    2. sdílení digitálních dat nahraných nebo vytvořených spotřebitelem nebo jinými uživateli této služby;
    3. další formy interakce prostřednictvím dat.
12. Digitální obsah - data vytvořená a dodaná v digitální podobě.
13. Zásady ochrany osobních údajů a cookies internetového obchodu - dokument, který stanoví podrobná pravidla pro zpracování osobních údajů a používání cookies. Zásady ochrany soukromí a cookies jsou připojeny jako příloha 3 k obchodním podmínkám a jsou k dispozici na adrese https://topslang.cz/cze-privacy-and-cookie-notice.html.
14. Trvanlivý nosič - znamená materiál nebo nástroj, který umožňuje zákazníkovi nebo prodávajícímu uchovávat informace určené osobně zákazníkovi nebo prodávajícímu takovým způsobem, aby k nim bylo možné v budoucnu přistupovat po dobu odpovídající účelu těchto informací a který umožňuje nezměněnou reprodukci uložených informací, zejména e-mail.
15. Elektronický objednávkový formulář - elektronický postup objednávání, který prodávající zpřístupní zákazníkovi.
16. Elektronický formulář pro vrácení zboží - elektronický postup vrácení zboží, který prodávající zpřístupní zákazníkovi; je k dispozici na adrese https://topslang.cz/returns-open.php.
17. Elektronický reklamační formulář - elektronický reklamační postup, který prodávající zpřístupní zákazníkovi; k dispozici na adrese https://topslang.cz/rma-open.php.
18. Odeslání objednávky - potvrzení objednávky kliknutím na tlačítko "" Zákazníkem, které je považováno za závazné prohlášení Zákazníka o úmyslu uzavřít s Prodávajícím smlouvu o prodeji na dálku.
19. Účet - soubor údajů uložených v Internetovém obchodě a v informačním systému Prodávajícího o daném Zákazníkovi a jím zadaných objednávkách a jím uzavřených smlouvách o prodeji na dálku, pomocí kterého může Zákazník zadávat objednávky, jakož i včas je rušit nebo upravovat a uzavírat smlouvy o prodeji na dálku.
20. Manipulace s objednávkou názor nebo názor jednotlivých Zboží - subjektivní výroky a hodnocení udělované formou hvězdiček od 1 do 5.
21. Objednávka předplatného - objednávka automaticky vytvořená v rámci předplatného.
22. Předplatné - elektronická služba, která umožňuje automatické vytváření objednávek Předplatného na konkrétní Zboží podle opakování zvoleného Zákazníkem, aniž by bylo nutné zadávat samostatné objednávky až do ukončení Předplatného.
23. Cyklické platby - jsou platby zpracovávané platební službou IdoPay poskytovanou Provozovatelem a prováděné automaticky v určitých cyklech, které slouží k úhradě Objednávek předplatného na základě souhlasu uděleného Zákazníkem při zahájení Předplatného (trvalý příkaz Držitele karty).
24. Provozovatel - IdoPayments sp. z o.o. se sídlem al. Piastów 30, 71-064 Štětín, zapsaná v rejstříku podnikatelů vedeném Okresním soudem Štětín-Centrum ve Štětíně, XIII. hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem 0000859711, NIP: 8522666251, REGON: 387039893, se základním kapitálem: PLN 800 000,00. Adresa pro doručování: al. Piastów 30, 71-064 Štětín, uváděná také jako: "IdoPayments", která je tuzemskou platební institucí ve smyslu čl. 2 odst. 16 zákona o platebních službách ze dne 19. srpna 2011 (Sbírka zákonů z roku 2020, položka 794 v platném znění)[dále jen "PSA"].
25. Karta - platební karta vydaná v rámci schémat Visa nebo International nebo Mastercard International, povolená podle předpisů těchto schémat pro transakce bez fyzické přítomnosti.
26. Rychlé způsoby nákupu - nákupy pomocí Google Pay, Apple Pay nebo funkce Express Checkout, která umožňuje dokončit nákup jediným kliknutím na kartu zboží.
27. Prodejní doklad - daňový doklad, faktura DPH nebo elektronický daňový doklad (e-paragon nebo e-faktura) ve formě souboru PDF, doručený na e-mailovou adresu zákazníka.

§ 2. Obecná ustanovení

1. Typy a rozsah elektronicky poskytovaných služeb:
   1. uzavírání smluv o prodeji online - s ohledem na zboží prodávané v internetovém obchodě,
   2. pravidla registrace a používání účtu v rámci internetového obchodu,
   3. přidávání názorů, komentářů a hodnocení - Zákazník může ke své objednávce přidat názor nebo komentář,
   4. zasílání e-mailů, ve kterých Prodávající potvrzuje přijetí objednávky, případné přijetí platby, přijetí objednávky ke zpracování.
2. Používání internetového obchodu je možné za předpokladu, že počítačový systém používaný zákazníkem splňuje následující minimální technické požadavky:
   1. aktuální webové prohlížeče, např:
      • Firefox
      • Chrome
      • Microsoft Edge
   2. libovolný program pro prohlížení souborů PDF.
3. Obsah zveřejněný na stránkách internetového obchodu, včetně popisu zboží a cen, představuje výzvu k uzavření smlouvy ve smyslu § 71 občanského zákoníku.
4. Prodávající zpřístupní tyto obchodní podmínky spolu s přílohami prostřednictvím odkazu na domovské stránce před uzavřením smlouvy o prodeji na dálku, v jejím průběhu i po jejím uzavření. Zákazník si je může stáhnout a vytisknout.
5. Za účelem zajištění bezpečnosti přenosu zpráv a údajů v souvislosti s poskytovanými službami přijímá internetový obchod technická a organizační opatření odpovídající stupni zabezpečení poskytovaných služeb, zejména opatření k zabránění získání a úpravě osobních údajů přenášených prostřednictvím internetu neoprávněnými osobami.

§ 3. Zadávání veřejných zakázek

1. Podání objednávky v internetovém obchodě lze provést prostřednictvím účtu nebo výběrem možnosti nákupu bez registrace, kdy je vytvořen interní (technický) účet, který prodávajícímu umožňuje ukládat údaje související s objednávkou, na jejichž základě si zákazník může vytvořit účet. Interní účet je veden do doby, než jsou údaje ze systému vymazány, Účet je zablokován nebo uplyne zákonem stanovená lhůta pro uchovávání osobních údajů.
2. Nákupy se provádějí vyplněním elektronického objednávkového formuláře, který je k dispozici na stránkách internetového obchodu, nebo výběrem rychlých způsobů nákupu. V případě elektronického objednávkového formuláře se výběr objednaného Zboží provádí přidáním do košíku. V Elektronickém objednávkovém formuláři je mimo jiné uvedeno, jaké Zboží, za jakou cenu a v jakém množství si Zákazník přeje objednat na jím určené místo. Zákazník na základě zobrazených zpráv provede příslušné technické kroky.
3. Poté, co zákazník zadá všechny potřebné údaje, zobrazí se souhrn podané objednávky. Shrnutí objednávky bude obsahovat informace týkající se: identifikačních údajů Prodávajícího, předmětu objednávky, jednotkové a celkové ceny objednaného Zboží, včetně případných nákladů na dodání a dalších nákladů, zvoleného způsobu platby, zvoleného způsobu doručení, doby a nákladů na doručení.
4. Pokud je předmětem smlouvy dodávka digitálního obsahu nebo digitálních služeb, které nejsou uloženy na hmotném nosiči, nebo služeb poskytovaných elektronicky nebo na dálku - spotřebitel v dodatečném zaškrtávacím políčku, které je nutné k podání objednávky a které se nachází v elektronickém objednávkovém formuláři, uděluje následující souhlas: "Souhlasím s dodáním digitálního obsahu, který není zaznamenán na hmotném nosiči, nebo se zahájením poskytování služby před uplynutím 14 dnů ode dne uzavření smlouvy a beru na vědomí ztrátu práva na odstoupení od smlouvy". Prodávající potvrdí přijetí výše uvedeného souhlasu e-mailem.
5. Pro zadání objednávky je nutné poskytnout osobní údaje označené jako povinné v elektronickém objednávkovém formuláři, přijmout obsah obchodních podmínek, odeslat objednávku stisknutím tlačítka "".
   1. Odeslání elektronického objednávkového formuláře zákazníkem představuje závazné prohlášení o úmyslu uzavřít smlouvu o prodeji na dálku v souladu s těmito obchodními podmínkami.
      Smlouva o prodeji na dálku se považuje za uzavřenou okamžikem, kdy Prodávající přijme Elektronický objednávkový formulář, což potvrdí zobrazením zprávy potvrzující přijetí objednávky Zákazníkovi a uvedením čísla objednávky.
   2. Po uzavření Smlouvy o prodeji na dálku obdrží Zákazník formou e-mailové zprávy potvrzení o učiněné objednávce, které obsahuje: potvrzení o přijetí objednávky a konečné potvrzení všech důležitých náležitostí objednávky a všeobecných podmínek uzavřené Smlouvy o prodeji na dálku (Pravidla internetového obchodu s přílohami č. 1 a 2), údaje Prodávajícího, o odpovědnosti Prodávajícího za kvalitu plnění, o službách poskytovaných Prodávajícím po prodeji a o způsobu a účincích odstoupení od smlouvy. Poučení o způsobu a účincích odstoupení od smlouvy je uvedeno v příloze č. 1.
   3. Do doby, než prodávající zahájí zpracování objednávky:
      1. Zákazník může svou objednávku změnit pomocí technického řešení, které je k dispozici na stránce elektronického objednávkového formuláře, a znovu projít celou cestu objednávky. Změna objednávky se provede zadáním nové objednávky, která nahradí dříve zadanou objednávku. Případně se platba provedená zákazníkem připíše na novou objednávku a v případě přeplatku se vrátí na bankovní účet, ze kterého byla platba provedena.
      2. Zákazník může svou objednávku zrušit výběrem možnosti "zrušit objednávku", která je k dispozici na stránce elektronického objednávkového formuláře.
   4. Pokud zákazník zruší objednávku, prodávající vrátí přijatou platbu do 3 pracovních dnů. Platba bude vrácena stejným způsobem platby, který použil zákazník.
   5. Doba realizace objednávky je 1 až 10 pracovních dnů od data uzavření smlouvy.

§ 4. Platba

1. Internetový obchod nabízí možnost platby formou platby předem, . Možnost odložené platby je možná v situacích individuálně dohodnutých s prodávajícím.
2. Platbu za zboží lze provést způsobem, který byl zvolen při objednání v elektronickém objednávkovém formuláři.
   .
3. Aktuálně dostupné způsoby předplacených plateb v internetovém obchodě jsou k dispozici na adrese https://topslang.cz/cze-payments.html.
   .
4. Po ukončení nákupního procesu vystaví Prodávající příslušný prodejní doklad.

§ 5. Dodávka

1. V elektronickém objednávkovém formuláři zákazník zvolí způsob doručení označením provedené volby.
2. V případě, že Zboží nebude Zákazníkem vyzvednuto, což bude mít za následek vrácení Zboží Prodávajícímu - může
3. Prodávající odstoupit od kupní smlouvy, a to po výzvě Zákazníka v e-mailu uvedeném v procesu nákupu k plnění smlouvy. Odstoupení od kupní smlouvy se uskuteční prohlášením učiněným Zákazníkovi formou e-mailové zprávy.
4. V situaci uvedené v bodě 2 je Prodávající povinen neprodleně vrátit Zákazníkovi přijatou platbu za Zákazníkem zakoupené Zboží.
5. Aktuálně dostupné způsoby doručení v Internetovém obchodě jsou k dispozici na adrese https://topslang.cz/cze-delivery.html.

§ 6. Odstoupení od smlouvy - elektronický návratový formulář

1. Spotřebitel, který uzavřel smlouvu o prodeji na dálku, může ve lhůtě 14 dnů od smlouvy odstoupit bez udání důvodu. V případě odstoupení od smlouvy o prodeji na dálku se má za to, že smlouva nebyla uzavřena.
2. Individuální podnikatel má rovněž právo odstoupit od smlouvy za podmínek uvedených v odstavcích 6 a 7 tohoto článku. Pokud se v bodech 6 a 7 těchto obchodních podmínek hovoří o Spotřebiteli, rozumí se tím rovněž Individuální podnikatel.
3. V případě odstoupení od smlouvy - Spotřebitel nese pouze přímé náklady na vrácení Zboží.
4. Prohlášení Spotřebitele musí jasně vyjadřovat jeho vůli odstoupit od smlouvy, zejména může Spotřebitel:
   1. použijte elektronický formulář pro vrácení zboží, který je k dispozici na webových stránkách internetového obchodu: https://topslang.cz/returns-open.php.
   2. odstoupit od smlouvy prostřednictvím formuláře pro odstoupení od smlouvy, který je přílohou č. 2 - zasláním na adresu sídla prodávajícího.
   3. Prodávající neprodleně potvrdí na trvalém nosiči skutečnost, že obdržel prohlášení o odstoupení od smlouvy podané způsobem uvedeným v bodech 1 a 2.
5. Pro dodržení lhůty stačí zaslat prohlášení před uplynutím lhůty.
6. Začíná běžet lhůta pro odstoupení od smlouvy:
   1. u smlouvy, při jejímž plnění Prodávající dodává Zboží a je povinen převést jeho vlastnictví - od převzetí Zboží Spotřebitelem nebo třetí osobou určenou Spotřebitelem, která není dopravcem, a v případě smlouvy, která:
      1. spočívá v tom, že více zboží je dodáváno odděleně, po částech nebo po částech - od převzetí posledního zboží, části nebo partie;
      2. spočívá v pravidelném dodávání zboží během vymezeného časového období - od převzetí první položky;
   2. u ostatních smluv ode dne uzavření smlouvy.
7. Formulář prohlášení o odstoupení od smlouvy (příloha č. 2 těchto obchodních podmínek) a informace o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy (příloha č. 1 těchto obchodních podmínek) se poskytují v elektronické podobě.
8. V případě odstoupení od Smlouvy o poskytování Digitálního obsahu nebo Digitální služby může Prodávající zabránit Spotřebiteli v dalším užívání Digitálního obsahu nebo Digitální služby, zejména tím, že Spotřebiteli znemožní přístup k Digitálnímu obsahu nebo Digitální službě.
9. V případě odstoupení od Smlouvy o poskytování Digitálního obsahu nebo Digitální služby je Spotřebitel povinen přestat tento Digitální obsah nebo Digitální službu užívat a zpřístupňovat třetím osobám.
10. Právo na odstoupení od smlouvy o prodeji na dálku se nevztahuje na smlouvy uvedené v článku 38 zákona ze dne 30. 5. 2014. (Sbírka zákonů z roku 2019, položka 134) o právech spotřebitelů, mimo jiné Smlouvy:
    1. službu, za kterou je spotřebitel povinen zaplatit cenu, pokud prodávající provedl službu v plném rozsahu s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele, který byl před zahájením plnění informován o tom, že po provedení služby prodávajícím a jejím uznání ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.
    2. u nichž je cena nebo odměna závislá na výkyvech na finančním trhu, které obchodník nemůže ovlivnit a které mohou nastat před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy;
    3. kdy předmětem plnění je věc, která není prefabrikovaná, vyrobená podle specifikací spotřebitele nebo určená k uspokojení individuálních potřeb spotřebitele;
    4. jehož předmětem plnění je věc dodaná v uzavřeném obalu, který nelze po otevření vrátit ze zdravotních nebo hygienických důvodů, pokud byl obal po dodání otevřen;
    5. jehož předmětem plnění je zvuková nebo obrazová nahrávka nebo počítačový software dodaný v uzavřeném obalu, pokud byl obal po dodání otevřen;
    6. dodání digitálního obsahu nedodaného na hmotném nosiči, za který je spotřebitel povinen zaplatit cenu, pokud prodávající zahájil plnění s výslovným a předchozím souhlasem spotřebitele, který byl před zahájením plnění informován o tom, že po plnění prodávajícího ztratí právo odstoupit od smlouvy, a vzal to na vědomí;
    7. je-li předmětem smlouvy věc podléhající rychlé zkáze nebo věc s krátkou dobou trvanlivosti a je-li předmětem smlouvy věc, která je vzhledem ke své povaze po dodání neoddělitelná od ostatních věcí;
    8. v případě dodávek novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smlouvy o předplatném;
    9. uzavřené veřejnou dražbou;
    10. na poskytnutí ubytování k jiným než obytným účelům, přepravu zboží, pronájem automobilů, stravování, služby spojené s volným časem, zábavou, sportem nebo kulturními akcemi, pokud smlouva stanoví datum nebo dobu plnění;
    11. jde-li o službu spočívající v dodávce alkoholických nápojů, jejichž cena byla dohodnuta při uzavření kupní smlouvy, k jejichž dodání může dojít až po 30 dnech a jejichž hodnota závisí na výkyvech na trhu, které obchodník nemůže ovlivnit;

§ 7. Účinky stažení

1. Prodávající vrátí spotřebiteli do 14 dnů ode dne doručení prohlášení o odstoupení od smlouvy o prodeji věci všechny platby uhrazené spotřebitelem, včetně nákladů na dodání, odpovídající nejlevnějšímu způsobu dodání nabízenému prodávajícím.
   1. Úhrada se provádí stejným platebním prostředkem, který použil spotřebitel.
   2. Pokud Spotřebitel pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy použije elektronický formulář pro vrácení peněžních prostředků, budou peněžní prostředky vráceny zvoleným způsobem a na bankovní účet, který Spotřebitel uvedl.
   3. Pokud Prodávající nenabídl Spotřebiteli, že si Zboží vyzvedne sám, může Prodávající zadržet vrácení platby přijaté od Spotřebitele, dokud neobdrží Zboží zpět nebo dokud Spotřebitel nepředloží doklad o vrácení, podle toho, která událost nastane dříve.
2. Prodávající může spotřebiteli nabídnout, aby si věc vyzvedl sám. Pokud však prodávající takovou nabídku neučinil - spotřebitel by měl věc vrátit prodávajícímu (nebo osobě pověřené prodávajícím k jejímu vyzvednutí) neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy od smlouvy odstoupil. Pro dodržení lhůty stačí věc vrátit před jejím uplynutím. Zboží, které spotřebitel vrací, by mělo být zasláno na adresu sídla prodávajícího. Za účelem vrácení Zboží Prodávajícímu může Spotřebitel využít službu Smile.pl.
3. Spotřebitel odpovídá za případné snížení hodnoty Zboží v důsledku jeho používání nad rámec toho, co je nezbytné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti Zboží.
4. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, pokud je Digitální obsah nebo Digitální služba poskytována za úhradu ceny a nesoulad Digitálního obsahu nebo Digitální služby se smlouvou je nepodstatný.
5. Prodávající může požadovat vrácení hmotného nosiče, na kterém poskytl Digitální obsah, do 14 dnů od doručení prohlášení Spotřebitele o odstoupení od smlouvy. Spotřebitel vrátí nosič neprodleně a na náklady Prodávajícího.
6. Prodávající je povinen vrátit pouze cenu za část odpovídající Digitálnímu obsahu nebo Digitální službě, která není v souladu se smlouvou, a Digitální obsah nebo Digitální službu, jejichž povinnost dodat odpadla v důsledku odstoupení od smlouvy.

§ 8. Stížnost

1. Reklamaci vady Zboží nebo nesouladu Zboží s uzavřenou Smlouvou o prodeji na dálku lze uplatnit:
   1. prostřednictvím elektronického formuláře stížnosti;
   2. písemně na adresu sídla prodávajícího nebo e-mailem na adresu obchod@topslang.cz.
2. V reklamaci je nutné specifikovat vadu, kterou podle Zákazníka Zboží má, uplatnit ji u Prodávajícího a pokud je to možné, doložit uvedenou vadu a předložit doklad o koupi Zboží v Internetovém obchodě. Prodávající je povinen na reklamaci odpovědět do 14 dnů od jejího obdržení. Pokud Prodávající ve výše uvedené lhůtě neodpoví, má se za to, že Prodávající reklamaci uznal. Odpověď na reklamaci poskytne Prodávající Zákazníkovi písemně nebo na trvalém nosiči.
3. Kroky, které má Zákazník učinit za účelem uplatnění reklamace, včetně způsobu doručení reklamovaného Zboží Prodávajícímu, jsou v různých fázích uvedeny v elektronickém reklamačním formuláři.
4. Pokud Prodávající uzná reklamaci za oprávněnou: náklady na výměnu, opravu, včetně nákladů na přepravu související s reklamací Zboží nese Prodávající.
5. Prodávající odpovídá Spotřebiteli, jakož i Fyzické osobě podnikající, za nesoulad Zboží se Smlouvou o prodeji na dálku podle zásad, které vyplývají ze zákona ze dne 30.05.2014 o právech spotřebitelů.
   1. Prodávající odpovídá za nesoulad Zboží se Smlouvou o prodeji na dálku, který existoval v době jeho dodání a byl zjištěn do dvou let od tohoto okamžiku, pokud doba použitelnosti Zboží stanovená Prodávajícím není delší.
   2. Prodávající je povinen Zboží opravit nebo vyměnit do 14 dnů od uznání reklamace. Náklady na opravu nebo výměnu, zahrnující zejména náklady na poštovné, přepravu, práci a materiál, nese Prodávající.
   3. Spotřebitel je povinen dát Zboží, které má být opraveno nebo vyměněno, k dispozici Prodávajícímu. Prodávající si Zboží vyzvedne na své náklady.
6. Prodávající je povinen dodat Zboží bez vad a odpovídá Podnikateli za vady zakoupeného Zboží podle pravidel stanovených občanským zákoníkem.
7. Dodání Digitálního obsahu nebo Digitální služby Spotřebiteli nebo Individuálnímu podnikateli se uskutečňuje podle pravidel, která vyplývají ze zákona ze dne 30.05.2014 o právech spotřebitelů.
   1. Digitální obsah se považuje za dodaný, pokud byl digitální obsah nebo prostředky umožňující přístup k digitálnímu obsahu nebo stažení digitálního obsahu zpřístupněny spotřebiteli nebo fyzickému či virtuálnímu zařízení, které si spotřebitel pro tento účel nezávisle zvolil, nebo pokud k němu spotřebitel nebo takové zařízení přistoupilo.
   2. Digitální obsah se považuje za dodaný, jakmile k němu spotřebitel nebo fyzické či virtuální zařízení, které si spotřebitel pro tento účel nezávisle zvolil, získá přístup.
   3. Prodávající uvede Digitální obsah nebo Digitální službu do souladu se smlouvou do 21 dnů od okamžiku, kdy jej Spotřebitel informuje o nesouladu se smlouvou, a to bez zbytečných obtíží pro Spotřebitele, s přihlédnutím k jejich povaze a účelu, ke kterému jsou používány. Náklady na uvedení digitálního obsahu nebo digitální služby do souladu se smlouvou nese prodávající.

§ 9. Názory

1. Názor na vyřízení objednávky nebo na položku lze podat během návštěvy internetového obchodu kliknutím na rozhraní vedle položky nebo kliknutím na odkaz uvedený v e-mailu. Vložení stanoviska je dobrovolné a bezplatné. Zákazník může na jednu objednávku vložit pouze jedno hodnocení.
2. V rámci výše uvedeného Hodnocení může Zákazník přidělit hvězdičkové hodnocení od 1 do 5 a přidat slovní komentář omezený na 65535 znaků.
3. Hodnocení jsou ukládána a veřejně zobrazována na webových stránkách Internetového obchodu, jakož i na webových stránkách https://zaufaneopinie.smile.pl a https://trustedreviews.smile.pl.
4. Prodávající ověřuje Hodnocení pomocí e-mailové adresy, která byla použita při nákupu daného Zboží. Názor, který je vložen osobou s použitím e-mailové adresy, která byla použita v procesu nákupu - je na webových stránkách Obchodu označen komentářem "názor potvrzen nákupem". Jakýkoli jiný Názor je označen jako "názor nepotvrzený nákupem".
5. Prodávající může zveřejnit Názory na předmětné Zboží ze svých dalších internetových obchodů.
6. Prodávající nesmí měnit Názory z hlediska jejich obsahu nebo udělených hvězdiček.
7. Za obsah názoru odpovídá výhradně a samostatně zákazník. Prodávající je oprávněn v souladu s právními předpisy a těmito obchodními podmínkami Komentáře vymazat.
8. Je zakázáno zveřejňovat informace, které jsou nepravdivé, zavádějící, vulgární, agresivní, urážlivé nebo zjevně nemorální. Nepřípustné je rovněž zveřejňování obsahu, který je protiprávní, porušuje práva třetích stran nebo představuje nekalou soutěž.
9. Zákazník se zavazuje, že nebude umisťovat obsah, který obsahuje odkazy na externí webové stránky, který má propagační nebo reklamní charakter nebo který obsahuje osobní údaje třetích osob.
10. Obsah hodnocení může být na výslovnou žádost Zákazníka skryt ostatním uživatelům Obchodu, hvězdičkové hodnocení však bude zahrnuto do celkového hodnocení Obchodu a Zboží.

§ 10. Duševní vlastnictví

1. Zákazník prohlašuje, že mu nepřísluší žádná práva, včetně autorských práv nebo práv souvisejících s jím zveřejněnými hodnoceními a výroky, s výjimkou práva používat internetový obchod způsobem uvedeným v obchodních podmínkách. Zákazník není oprávněn k jakémukoli nahrávání, rozmnožování, zpřístupňování, zveřejňování nebo šíření obsahu, pokud takové právo nevyplývá z ustanovení zákona nebo těchto Obchodních podmínek.
2. Zákazník není oprávněn jakkoli zasahovat do obsahu, zejména není oprávněn zasahovat do obsahu, struktury, formy, grafiky, mechanismu fungování nebo jiných prvků internetového obchodu.
3. Umístěním Názorů v Internetovém obchodě, které jsou díly ve smyslu zákona ze dne 4. 2. 1994 o právu autorském a právech souvisejících s právem autorským, uděluje Zákazník Prodávajícímu nevýhradní a bezúplatnou časově a územně neomezenou licenci k užití těchto děl spolu s právem na udělení podlicence, která zahrnuje zpřístupnění díla veřejnosti tak, aby k němu měl každý přístup na místě a v čase jím individuálně zvoleném (internet). Licence se uděluje pro všechny oblasti užití známé v době jejího udělení, zejména pro následující oblasti užití:
   1. pokud jde o záznam a rozmnožování díla jakoukoli technikou - zejména tiskem, reprografií, magnetickým záznamem, digitálním záznamem, tj. jakoukoli technikou na jakémkoli audiovizuálním nebo obrazovém nosiči, zejména na audiovizuálních discích, CD, počítačovém disku, v multimediální síti, včetně internetu a souvisejících online služeb, jakož i rozmnožování, nahrávání, užití na internetu, reklama, rozmnožování záznamu v elektronické podobě v paměti počítače a ve vnitřních a vnějších sítích,
   2. Užití celého díla nebo jeho části nebo jakýchkoli prvků díla s možností úpravy vzhledem k povaze internetového média - ve všech publikacích, zejména online, digitálních, bulletinech a informacích, samostatně nebo v kombinaci s jinými díly nebo částmi děl; užití celého díla nebo jeho části k propagaci a reklamě, zejména ve formě audiovizuální, zvukové, mediální reklamy.
   3. v rámci obchodování s originálem nebo rozmnoženinami, na nichž je dílo zaznamenáno - uvádění na trh, půjčování, pronájem originálu nebo rozmnoženin,
   4. v rámci šíření díla jiným než výše uvedeným způsobem - veřejné provozování, vystavování, vystavování, rozmnožování a vysílání a opětovné vysílání, jakož i zpřístupňování díla veřejnosti tak, aby k němu měl každý přístup na místě a v čase, které si sám zvolí,
   5. použití děl pro propagační a marketingové účely;
4. Vymazání účtu zákazníkem nebo stanoviska podle oddílu 9.8 nemá vliv na platnost výše uvedené licence.

§ 11. Závěrečná ustanovení

1. Tyto podmínky používání jsou účinné od 2025.08.04.
2. Pokud bude některé ustanovení těchto Podmínek používání změněno nebo zrušeno rozhodnutím příslušného orgánu nebo soudu, zůstávají ostatní ustanovení těchto Podmínek používání v platnosti a jsou pro Prodávajícího a Zákazníka závazná.
3. Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Veškeré smlouvy uzavřené před datem nabytí účinnosti nových předpisů se plní na základě předpisů platných v den uzavření smlouvy.
4. Veškeré spory týkající se těchto podmínek se řídí polským právem. Tyto spory bude řešit místně příslušný obecný soud. Zákazník, který je Spotřebitelem, může rovněž využít mimosoudních způsobů vyřizování stížností a uplatňování nároků. Veškeré informace o mimosoudních způsobech vyřizování stížností a uplatňování nároků lze získat na internetových stránkách Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů na adrese: www.uokik.gov.pl. Současně bychom Vás rádi informovali, že uvedené postupy jsou dobrovolné a obě strany s nimi musí souhlasit.

§ 12. Příloha 1 - Informace o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy

1. Jako spotřebitel a individuální podnikatel máte právo na odstoupení od smlouvy za následujících podmínek.
   Máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech:
   1. v případě kupní smlouvy ode dne, kdy zboží získáte do svého vlastnictví nebo kdy zboží získá do svého vlastnictví vámi určená třetí strana, která není dopravcem;
   2. v případě smlouvy, která stanoví převod vlastnictví k několika položkám, které jsou dodávány odděleně, ode dne, kdy jste nabyli vlastnictví poslední položky nebo kdy třetí osoba jiná než dopravce a vámi určená osoba nabyla vlastnictví poslední položky;
   3. v případě smlouvy, která stanoví převod vlastnického práva k věcem, které jsou dodávány po částech nebo po částech, ode dne, kdy získáte do vlastnictví poslední část nebo splátku nebo kdy třetí osoba jiná než dopravce, kterou jste určili, získá do vlastnictví poslední část nebo splátku;
   4. v případě smluv o pravidelném dodání zboží po stanovenou dobu ode dne, kdy jste získali do vlastnictví první zboží nebo kdy třetí osoba jiná než dopravce, kterou jste uvedli, získala do vlastnictví první zboží;
   5. v případě smluv o poskytování služeb nebo digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, ode dne uzavření smlouvy.
2. Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás o tom informovat, tj.: Artiner Marek Runge, ul. E. Falkowskiego 20, 83-200 Starogard Gdański, tel. , obchod@topslang.cz o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jednoznačným prohlášením (například dopisem zaslaným poštou, faxem nebo e-mailem).
3. Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, ale není to povinné.
4. Můžete také vyplnit elektronický formulář pro vrácení zboží, který je k dispozici na webových stránkách internetového obchodu: https://topslang.cz/returns-open.php. Pokud využijete tuto možnost, neprodleně vám zašleme potvrzení o přijetí vašeho oznámení o odstoupení od smlouvy na trvalém nosiči.
5. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, abyste své sdělení týkající se uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odeslali před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
6. Odstoupíte-li od této smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání zboží (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z vaší volby jiného typu dodání, než je nejlevnější námi nabízený typ běžného dodání), a to neprodleně a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí uplatnit právo na odstoupení od této smlouvy. Platbu vrátíme stejným platebním prostředkem, který jste použili při původní transakci, pokud jste se výslovně nedohodli jinak.
7. V případě smluv zahrnujících převod vlastnictví k předmětu, u nichž jsme nenabídli převzetí Zboží v případě odstoupení od smlouvy, zadržíme úhradu, dokud předmět neobdržíme nebo dokud nám nebude předložen doklad o jeho vrácení, podle toho, která událost nastane dříve.
8. Vrácenou položku prosím zašlete na adresu: Artiner Marek Runge, ul. E. Falkowskiego 20, 83-200 Starogard Gdański neprodleně a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nás informovali o svém odstoupení od této smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zašlete věc zpět před uplynutím 14denní lhůty. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nesete vy.
9. Vzhledem k hmotnosti a rozměrům Zboží může být v případě odstoupení od smlouvy vrácení Zboží spojeno s vyššími náklady než při běžném poštovním doručení. Pokud si přejete využít kurýrní služby, může být nutné zaslat zásilku na paletě, což je dražší než běžné poštovní doručení.

§ 13. Příloha 2 - Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy